Jurnal Teknologi Informasi dan Pendidikan
ISSN 2086-4981

PERANCANGAN SISTEM PAKAR UNTUK DIAGNOSIS KERUSAKAN HARDWARE LAPTOP

Imam Gunawan
INTISARI

Kasus kerusakan hardware laptop merupakan kasus yang memerlukan bantuan seorang pakar (teknisi) dalam menyelesaikan masalah dengan mengandalkan pengetahuan yang dimilikinya, tetapi kendala yang sering dialami apabila mengandalkan jasa seorang pakar adalah biaya yang harus dikeluarkan relatif tidak sedikit dan juga seorang pakar tidak akan selalu ada di tempat untuk melayani client setiap saat, apalagi jarak yang harus di tempuh ke tempat servis mungkin saja sangat jauh. Pada Penelitian ini dibuat perangkat lunak untuk mengatasi kasus tersebut, dimana perangkat lunak yang dimaksud adalah sistem pakar untuk diagnosis kerusakan hardware laptop yang di desain untuk memodelkan/mengemulasi kemampuan seorang pakar dalam memecahkan suatu masalah yang berbasiskan pada pengetahuan pakar itu sendiri.

Pengetahuan yang di dapat dari proses akuisisi pengetahuan direpresentasikan dengan menggunakan model kaidah produksi, sementara itu dalam mengembangkan mesin inferensi teknik yang digunakan yaitu forward chaining. Dalam mendeskripsikan alur program digunakan dua pendekatan, yaitu flowmap untuk mendeskripsikan mekanisme kerja aplikasi sistem pakar yang dirancang dan diagram aliran data (DFD) untuk mendeskripsikan proses aliran data yang ada dalam aplikasi sistem pakar yang dirancang. Untuk menggambarkan pemodelan data atau desain basis data digunakan model entity relationship diagram yang selanjutnya ditransformasikan ke dalam bentuk basis data fisik, yaitu dalam bentuk tabel-tabel yang diuji tingkat akurasi datanya menggunakan teknik normalisasi dan diteruskan dengan penjelasan objek data pada setiap tabel dengan menggunakan kamus data.

Dengan fasilitas yang diberikan untuk pemakai dan pakar, memungkinkan baik pemakai maupun pakar untuk menggunakan sistem ini sesuai kebutuhannya masing-masing. Pemakai diberi kemudahan untuk mendapatkan solusi atas kerusakan hardware yang terjadi berdasarkan data-data yang telah dipilih pada proses penelusuran, yang terdiri dari pemilihan data macam komponen hardware yang mengalami kerusakan, diteruskan dengan pemilihan data jenis komponen hardware yang mengalami kerusakan, dilanjutkan dengan pemilihan data gejala kerusakan yang dialami dan pemilihan data ciri kerusakan yang di dapat. Sedangkan pakar diberi kemudahan dalam memanajemen sistem, baik proses tambah, hapus maupun update data terkait.

Kata Kunci :
Laptop, Pakar, Sistem Pakar, Hardware


ABSTRACT

Case of Laptop hardware malfunction that requires the help of an expert (technician) in solving problems by relying on their knowledge, but obstacles often experienced when relying on the services of an expert are the costs relatively little and also an expert will not always be in place to serve the client at any time, let alone the distance that must be traveled to the service may be very far away.

This study was made on the software to overcome such cases, where the software in question is an expert system for the diagnosis of damage to the laptops hardware design to model / emulate the ability of an expert to solve a problem that is based on expert knowledge itself.

Knowledge obtained from the acquisition of knowledge represented by production rules using the model, while the inference engine in developing the technique used is forward chaining. In describing the program flow used two approaches, namely flowmap to describe the mechanism of action designed expert system applications and the data flow diagram (DFD) to describe the data flow in the application of expert systems are designed. To illustrate data modeling or database design entity relationship diagrams used models are subsequently transformed into the form of a physical database, which is in the form of tables which tested the accuracy of the data using normalization techniques and proceeded to explain the data in each table object using the data dictionary .

With facilities granted to users and experts, allowing both users and experts to use the system according to their respective needs. Users are provided with access to obtain a solution to a hardware malfunction that occurs based on data that have been on the search process, which consists of a wide selection of data that were damaged hardware components, followed by the selection of the data types of hardware components that were damaged, followed by the selection of symptom data damage suffered and the selection of data that can characterize the damage. While the experts were given the ease of managing the system, both processes add, delete and update relevant data.


Keyword :
Laptop, Expert, Expert System, Hardware

Download file : 12-Vol6No2Sep2013-Imam Gunawan.pdf